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Falando em Público [Erro 02]

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Categoria(s): Falando em Público

Falando em Público [Final]

Publicado em julho 13, 2006 | 1 Comentário! »

Olá pessoal!
Encerrando esta série de posts sobre Falar em Público, após listas erros e medos, finalizo com (mais) algumas recomendações e dicas.

Cuidado com a expressão corporal
Um detalhe que ainda não foi comentado, mas que agora é o mais importante é sua expressão corporal.

Olhe à sua volta. Você está sendo observado.

A linguagem corporal afeta sua apresentação no momento em que você aparece. Somos uma sociedade visual; as pessoas começam a fazer julgamentos baseados em sua linguagem corporal no momento em que a vêem.

Dicas para este momento:

Fique tranqüilo.
Fique ereto; ombros firmes.
Fique confiante e descontraído.
Não ponha as mãos nos bolsos ou cruze os braços na frente ou atrás.
Não dê as costas para a turma.
Evite sentar-se, apóie-se em suas duas pernas.
Cumprimente seus alunos que chegarem.

Um pouco antes do início da apresentação, se você for ser apresentado por alguém, procure saber quem será essa pessoa e já acerte os detalhes de sua apresentação; geralmente esta pessoa apenas fará a apresentação do curso (nome, duração, horário e outros detalhes) e depois fará sua apresentação “formal”, apenas lhe passando a palavra.

Agora é com você.

Hora do show.

Neste momento você deve lembrar de todas as técnicas e dicas que já foram ensinadas. O momento é seu e sua preparação tanto técnica quanto didática é quem irá guiar sua aula.

Dicas para este momento

Confie em você e no que está falando – Com confiança no que fala, você acalma a turma e os faz realmente a acreditar no que está sendo ministrado. A autoconfiança cria um clima de aprendizagem.
Se estiver nervoso, não deixe sua turma saber – Lembre-se de sua privacidade interior.
Não esqueça do esquema de aula, deixe-o acessível – Palavras chaves irão ajuda-lo caso esqueça algum detalhes. Elas estarão (pelo menos deveriam estar) no seu esquema de aula.
Respire bem – Sua boca não ficará seca logo e você não ficará cansado.
Permita-se errar – Se monitorando o tempo todo não deixa você relaxar e nem ser você mesmo. Relaxe.
Administre os erros – Gaguejou? Na próxima palavra, não gagueje mais; Trocou datas? Desculpe-se e faça a correção; Alguém não entendeu o que você disse? Repita de forma mais clara e lógica.
Relacione a matéria à realidade dos alunos – Facilita a compreensão, aumenta o interesse e atenção dos alunos. Uma das melhores dicas.
Use linguagem adequada – Falar a mesma língua dos alunos é um convite à participação.
Peça feedback – Lembre-se de pedir a um aluno para ele resumir o que você disse (Pergunte “O que você entendeu?” ao invés de “Entenderam?”). Assim você terá um real retorno da compreensão dos alunos.

Perguntas e respostas
Essa é uma questão que costuma preocupar os trainers: “Vou conseguir responder às perguntas feitas pelos meus alunos?”. Para resolver isso, só estudando, afinal, estudar é procurar respostas.

Esteja bem treinado tecnicamente e se você se ver diante de uma situação delicada, simplesmente diga “Não sei” e estude para trazer a resposta no dia seguinte ou pelo menos indique onde a resposta pode ser encontrada.

Jamais veja as perguntas como ameaça. Relaxe, pense e só então responda. Não minta! Procure ser objetivo e, se o aluno não entender, reformule sua resposta. Fale, demonstre, exemplifique.

O grau de confiança que você demonstrar em suas respostas vai depender do seu conhecimento e de como respondeu.

Não deixe de demonstrar interesse em responder uma pergunta a qual você não sabe a resposta.

Para ler mais:

Falando em Público [Medo 01]

Falando em Público [Medos]

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Categoria(s): Falando em Público

Falando em Público [Erro 05]

Publicado em julho 11, 2006 | Comente! »

Voz chata e discurso frouxo
Quem nunca passou por esta situação: você disca para um amigo e do outro lado da linha, seu amigo lhe pergunta, com menos de 30 segundos de conversa, se você está bem? Pois sua voz está má.

Sua voz é seu cartão de visitas.
As percepções iniciais que uma pessoa tem de outra são três: visual (como percebemos), vocal (como soamos) e verbal (o que dizemos). Contudo, o aspecto verbal soma apenas 70% do quanto somos percebidos; nossa aparência representa 55% da impressão, e como soamos formam surpreendentemente 38%. Todavia, o som de nossa voz é algo em que pensamos muito pouco.

Ouça a si mesmo
O primeiro passo para conseguir uma voz poderosa é conhecer a sua. Você pode pensar que conhece sua voz; afinal, sempre está conversando com outras pessoas no trabalho, em casa, na rua. Mas nesses momentos você está escutando as vozes de outras pessoas e não a sua!

Ter sua voz pronta para falar em público significa ouvir o modo como começa as frases, forma vogais e faz uma pausa após os pontos. Você deveria praticar falando em voz alta freqüentemente. Use seus jornais, revistas, livros. Fale para as crianças, esposa, cachorro, recite no chuveiro, ouça discursos de políticos (ótima aula).

Conseguindo maior variedade na voz
Oradores têm muitas ferramentas à disposição para tornar suas vozes mais interessantes:

Volume: acrescenta variedade no que você diz.
Prática: Diga a palavra não uma porção de vezes, começando bem suavemente (quase sussurrando) e esforçando-se para tornar seu tom bem alto (quase gritando).
Tom e inflexão: Ao contrário do volume, tom e inflexão refletem sua entonação de voz total.
Prática: Diga o seguinte, deixando sua voz seguir as palavras: “Deixe sua voz baixar uniformemente , suave como um suspiro. Depois uniformemente, eleve-a o mais alto possível. Mantenha hoje o nível de altura de nossos tons; depois nivele e abaixe amanhã. Deixe o tom se elevar, depois deslizar para baixo. Aprenda a dizer não, não, NÃO”.
Andamento e ritmo: Quão rápido ou lentamente você articula as palavras e sons.
Prática: Nada melhor que repetir rapidamente aqueles muito conhecidos quebra-línguas: “O rato roeu a roupa do rei de Roma” e “O peito do pé de Pedro é preto”.
Ênfase: Diz respeito à tonicidade de suas palavras e sílabas. Você tem de ter certeza que seus alunos irão entender a mensagem básica. Um erro comum dos oradores é enfatizar coisas demais.
Prática: Utilize uma afirmação simples como “Estou indo ao armazém”. Use a mesma frase para responder a uma série de perguntas, enfatizando a palavra apropriada para responder a cada pergunta. Por exemplo:
Quem está indo ao armazém? Eu estou indo ao armazém.
Você está indo ou voltando do armazém? Eu estou indo ao armazém.
Aonde você está indo? À padaria? Eu estou indo ao armazém.
Atitude: A mesma palavra ou frase pode assumir significados diferentes, dependendo da atitude implícita em sua voz:
Prática: Diga bem como se estivesse:
Entediado
Desgostoso
Surpreso
Emocionado
Em dúvida
Desconfiado
Pensativo
A pausa: Bons trainers usam a pausa de várias maneiras – para ênfase, efeito e humor. As pausas podem ser longas, médias, curtas ou muito curtas – quando você pára para tomar fôlego. Podem também assinalar uma transição.
Prática: Na próxima vez em que você for dar boas notícias, pratique a pausa. “Espere só até lhe contar as novidades!”. Pausa. Conte até três lentamente. Você irá sentir expectativa do seu ouvinte. Usufrua isso e sinta seu poder.. e conte as novidades.

Respire corretamente
As pessoas tendem a começar as frases com uma nota alta e diminuir gradualmente; suas vozes começam a soar monótonas porque não têm fôlego suficiente para apoiar as variações da frase completa.

Temos maus hábitos e não utilizamos nossa respiração em plenitude. Para ver realmente como respirou, observe bebês e animais. Para respirar plenamente, como eles fazem, tome uma inspiração profunda e observe a você mesmo. Você usa apenas seus ombros e peito ou expande também seu diafragma?

Ganhe resistência
Frases curtas exigem apenas respiração curta. Mas frases complexas são desafios para os oradores, que não querem perder o fio da meada parando para tomar fôlego.

Você pode controlar sua necessidade de ar tal como as pessoas que treinam para permanecer debaixo d´água por longos períodos.

Comece dizendo uma frase curta. Depois acrescente frases, uma de cada vez, enquanto estende a resistência.

Prática: “Esta é a vaca, de chifres compridos, que enxotou o cão, que perseguiu o gato, que matou rato, que comeu o queijo, que estava na casa que João construiu”.

A cada dia que praticar – alongando a frase – sua resistência irá aumentando.

Segredos de uma voz poderosa

Use uma voz calorosa e ressonante. Evite soar ríspido, rouco, fraco ou alto demais.
Varie sua entonação, volume, força e ritmo. Capte a atenção das pessoas tornando notavelmente mais alto um tema importante.
Tome bastante fôlego para concluir cada frase de entonação forte.
Certifique-se de que seus pensamentos avançam rapidamente e construa sua argumentação.
Demonstre uma vívida quantidade de energia vocal e física.
Use perguntas retóricas para envolver a platéia, mas não exagere.
Articule com clareza cada período, frase, palavra ou sílaba. Valorize ao máximo todos os sons de sua aula.
Não “coma” letras (pra, em vez de para, por exemplo).
Use pronúncia correta (até no inglês).
Evite “oh”, “ah”, “hã”, “ta”, “entende?” e outros.
Faça uso suficiente da pausa.
Certifique-se de que sua voz se eleva quando você faz perguntas e baixa quando você faz afirmações.
Use ênfase, pausas, inflexões, mudança de tom e voz alta para disfarçar o que você tem a dizer.

Relaxe, e você falará melhor.

Para ler mais:

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Categoria(s): Falando em Público

Falando em Público [Erro 04]

Publicado em julho 6, 2006 | Comente! »

Apoio insuficiente para suas idéias

Para conseguir bons comentários sobre sua aula, nada melhor do que envolver seu público naquilo que você está ministrando e dizendo.

A melhor forma de fazer isso é buscar apoio. Seja em anedotas, exemplos histórias, casos.

Escolha bem suas histórias
Como uma ferramenta poderosa, o apoio pode ajudar demais ou de menos.

Certifique-se de que seus exemplos de apoio e citações sejam bem-ensaiados , acurados e ligados ao seu objetivo. É tentador seguir em frente com uma história ou fato sem uma verificação completa ; afinal, ninguém vai anotar exatamente tudo o que você está falando. Mas nunca se sabe quando alguém que sabe dos fatos verídicos possa aparecer e lhe deixar em situação delicada.

Os melhores oradores usam dados precisos, definições acatadas e boas fontes.

Boas histórias vendem seu peixe
Pessoas adoram histórias de outras pessoas. Procure focalizar seu apoio no ambiente do público.

No meio técnico isso não fica difícil. Conte um pouco de sua experiência, peça aos outros que falem um pouco ou conte o início de uma história e pergunte se algum aluno já passou por uma situação parecida. Caso afirmativo, deixe ele contar a história e, além de você ganhar mais atenção à aula, ganhará mais uma história para contar.

Fontes de apoio testadas e aprovadas

Fatos – uma declaração que foi verificada. Dá credibilidade.
Números e estatísticas – Cuidado, às vezes sem a “tradução” do apresentador eles podem não informar muita coisa aos alunos.
Definições – ajudam muito os inexperientes e a compreensão de idéias e conceitos novos. Alguns cursos apresentam glossários.
Exemplos – muito utilizados, principalmente por sua brevidade.
Ilustrações – mais detalhadas que os exemplos e mais eficientes em muitos casos.
Anedotas e histórias pessoais – cuidado apenas para não cais nas piadas de mau gosto e manter o foco.
Autoridade – citar um especialista ou fonte conhecida dá credibilidade.
Citações – oradores adoram pois geralmente fazem menção a uma autoridade.
Testemunho – mais um motivo para incentivar os alunos a falar em sala.
Analogias – facilita a compreensão quando você traz para o mundo do aluno o que está explicando.

Para ler mais:

Falando em Público [Erro 02]

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Categoria(s): Falando em Público

Falando em Público [Erro 03]

Publicado em julho 3, 2006 | Comente! »

Excesso de informação

Esse é um dos erros mais comuns para os MCTs devido aos cursos serem técnicos. Os trainers possuem muita informação e diante de alunos sentem que precisam repassá-la ao máximo e alguns até usam essa informação toda como um manto protetor.

Procure uma aula concisa em fatos, listas, poucos exemplos. E lembre-se do esquema da aula. Se mal feito, você pode encher sua aula de informação e até confundir seus alunos.

Não julgue saber menos
Certas vezes em cursos, durante a apresentação, procuro conhecer bem meus alunos. De onde vêm, o que sabem e pretendem com o curso. No início, me assustava quando apareciam pessoas de grandes empresas e que aparentavam saber bem mais coisas do que eu.

Com a preocupação já em mente, sempre procurava revisar mais meus esquemas e acaba me defendendo de um ataque que nem existia com uma enxurrada de informações.

Lembre-se: você foi chamado para ministrar não por sua capacidade de pesquisa, mas sim porquê tem algo a falar sobre o determinado assunto, de algum ângulo.

O que você precisa fazer é acreditar que pode tornar a informação interessante e significativa para os alunos.

Condense a informação
Se você é do tipo que procura exemplificar tudo o que fala com fatos e estudos de caso, provavelmente pode dobrar o tempo de sua aula e diminuir pela metade a paciência da maioria dos alunos em sala.

Condensar assuntos longos para serem ministrados em um determinado espaço de tempo pode parecer cruel, incomum e impossível.

Condensar tudo o que você sabe sobre um determinado assunto em poucos pontos importantes exige tempo e raciocino.

Woodrow Wilson (o último presidente dos EUA a escrever seus próprios discursos) uma vez foi questionado sobre quanto tempo ele levava para preparar um discurso de dez minutos. “Duas semanas”, disse. E quanto tempo para um pronunciamento de uma hora? “Uma semana”. E para uma apresentação de duas horas? “Oh, já estou pronto!”.

Respeite os limites
Como é difícil estipular regras para este assunto, lembre-se do seguinte: as pessoas esquecem 25% do que ouvem dentro de 24 horas; 50% em 48 horas, e 80% em quatro dias. Isso sem falar que suas palavras de sabedoria estarão concorrendo com os pensamentos dos alunos sobre o que eles fizeram naquele dia, o que farão amanhã, etc.

Seja breve, conciso e lembre-se da principal regra: não seja chato!

Para ler mais:

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Categoria(s): Falando em Público

Falando em Público [Erro 02]

Publicado em abril 21, 2006 | 1 Comentário! »

A falta de nitidez na organização e liderança
Uma palestra/aula mal organizada leva ao desastre até os assuntos mais estimulantes.

Você pode ter um assunto interessante, platéia/alunos aplicados e atenciosos, mas se não estruturar sua apresentação, você se sentirá como se tivesse escorregado, como se estivesse faltando um degrau em sua escada.

Uma boa organização impede o tédio em sua aula.

Esquematize sua apresentação
Um esquema de sua apresentação, um esboço, ajuda você a destacar as informações da apresentação, elimina o excesso e o ajuda a escolher a melhor informação de apoio.

Faça seu esquema simples e organizado. No início temos a tentação de enchê-lo demais, isso é normal, afinal não queremos deixar nenhum assunto importante de fora.

O certo seria classificarmos as informações, priorizá-las e identificar quais realmente são as mais importantes.

Procure fazer esquemas para palestras longas, médias e curtas. Um bom esquema ajuda você a ter um assunto de 20 minutos transformado e 5 e vice-versa.

Um esquema tem três partes
Introdução, conteúdo e conclusão. Não esqueça disso. Todas as partes são igualmente importantes, mas se concentre em seu conteúdo, ele deve ser a parte em que você mais se concentrará.

Muitos trainers iniciam a preparação do seu esquema pelo conteúdo. Escolha a ordem for de sua preferência.

Para ler mais: